Jenny and Flat

ご利用ガイド

商品注文方法

ご購入前に会員登録はお済みでしょうか?

・会員登録されますと、ランクに応じた特典が、ご購入予定の商品から即日反映されます。
各種特典をご確認のうえ、ご登録をお願いいたします。

※非会員でのご購入も可能です。
※システム上「レジへ進む」より先の画面でも登録を行うことはできますが、
各種特典が付与されない会員扱いになりますのでご注意ください。

ログイン

すでに会員登録済みの方は、ページ上部のナビゲーションから「ログイン」ボタンをクリックしてください。

上記手続き終わりますと、お楽しい買い物しましょう。
下記手順にてお気に入り商品のご注文方法をご確認ください。


1.商品選択

・ご購入されたい商品を選び、「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックすると
商品が買い物カゴに入りショッピングカートの画面に移ります。

2.ショッピングカート

・お買い物を続けられる場合は、「買い物を続ける」ボタンを押してください。
(オンラインショップのトップページに戻ります)
ご注文される場合は、「注文画面へすすむ」ボタンを押してください。

3.会員ログイン  

・オンラインショップ会員のお客様は、会員ID(ご登録時のメールアドレス)とパスワードを入力しログインして下さい。
ログイン後は注文者情報が入力された状態になります。


4.お客様情報の入力

・お客様のお名前、ご住所、連絡先など必要事項を入力して下さい。

5.お支払い方法

・お支払い方法は、クレジットカード、銀行振り込、代金引換、Amazon Pay、楽天Pay、
コンビニ前払い、GMO後払い、よりお選びいただけます。

6.ご注文内容確認

・ご注文内容をご確認下さい。
よろしければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。

7.完了

・当店からご注文確認メールを送信致しますので、内容を必ずご確認下さい。

お支払いについて

クレジットカード

《利用可能なクレジットカードの種類》
◯ VISA 
◯ MasterCard 
◯ Diners Club 
◯ JCB 
○ AMERICAN EXPRESS

■ご利用注意点:

※ご利用可能のお支払い回数は次のとおりです。
・一括払い
・分割払い(3・5・6・10・12・15・18・20・24回)
・リボ払い

・分割払いなどによる手数料はお客様負担となります。
・手数料の詳細はお手持ちのカード発行会社へお問い合わせください。
・Dinersのみ分割払いはご利用いただけません。
※クレジットカード番号情報の通信の際は暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。



銀行振込

下記指定銀行口座へお振込みください。

銀行:三井住友銀行

支店:築地支店 普通口座

口座番号:7505120

口座名義:カ)メイバラップインタナショナル


■ご利用注意点:

・ご注文日後7日以内に入金がない場合は自動的にキャンセルとなります。
・当店指定の三井住友銀行口座に代金をお振り込みいただき、お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
・大変恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。



代金引換

代金引換手数料

1万円以下 330円
3万円以下 440円
10万円以下 660円
30万円以下 1,100円
50万円以下 2,310円
100万円以下 3,300円
100万円を超える場合 4,400円

■ご利用注意点:

・商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、お客様都合のキャンセルとしての取扱となります為、
ご返金金額より、往復分送料をご請求させていただきます。
・離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。



Amazon Pay

Amazon Payとは、Amazonアカウントで支払えるから、
手間をかけずにかんたん、安全にお買い物できます。
登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
一括払いだけではなく、分割払い(3回~24回)もご利用可能です。

詳しくは→Amazon Pay詳細

■ご利用注意点:

・ご利用にはAmazonIDが必要です。
・ご利用の際、Amazonサイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
・AmazonIDにログイン後、決済のお手続きを行ってください。
・決済を完了するには必ずAmazon Payの決済完了画面からショップ画面に戻る必要があります。



楽天Pay

楽天Payとは、楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払い方法です。
一括払いだけではなく、分割払い(3回~24回)もご利用可能です。
楽天スーパーポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天Payをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、

詳しくは→楽天Pay詳細
詳しくは→楽天Pay利用履歴

■ご利用注意点:

・ご利用には楽天IDが必要です。
・ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
・楽天IDにログイン後、決済のお手続きを行ってください。
・決済を完了するには必ず楽天Payの決済完了画面からショップ画面に戻る必要があります。



コンビニ前払い

セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップのご利用が可能です。
※セイコーマートをご希望の場合は、ミニストップをご選択ください。

■ご利用注意点:

決済完了後、別途メールにて「払込票番号」や「支払期限」の内容が送信されます。
選択されたコンビニにてお支払いください。

・ご入金確認後、順次商品を出荷いたします。
・ご注文日より7日以内にお支払いください。
・お支払い期限内にお支払いいただけなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
・ご注文確定後は、『お支払い方法の変更』、『指定したコンビニの変更』ができませんのでご注意ください。
・30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

※コンビニ払いの手数料は次のとおりです。

・1円~5250円     220円
・5251円~15750円   330円
・15751円~999999円  550円

※コンビニ決済番号の発行前にブラウザを閉じられた場合など、何らかの理由により
コンビニ決済番号が発行されなかった場合には、
ご注文完了にはなっておりませんのでご注意ください。

詳しくは→コンビニ払いについて



GMO後払い

GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。

■ご利用注意点:

・手数料はお客様負担となります。
・お支払い期限は請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
・後払い手数料 220円

■ご注意

・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございます。
その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 
当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、
後払いをご利用いただけません。
・商品の転送サービスもご利用いただけません。
・お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。

詳しくは→GMO後払いについて


明細書 / 領収書の発行について

>当店ではエコロジーと個人情報流出防止のため、ご指示の無い限り明細書を発行しておりません。
ご注文内容につきましては当ショップから配信されます「注文内容確認メール」または、
注文詳細よりご確認いただけますようよろしくお願いいたします。

明細書を発行ご希望の場合は個別に承らせていただきます。

お手数おかけいたしますが、ご注文時に備考欄に「明細書 / 領収書希望」発行希望の旨、
ご希望の宛名と但し書きもございましたら、ご記入下さい。

■ご注意

・商品発送後のご指示の場合、別送となりますので送料をご請求させていただきます。
・領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。

配送について


宅配便

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【送料料金】下記送料料金表にてご参照ください


■ご利用注意点:
※商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、お客様都合のキャンセルとしての取扱となります為、
※ご返金金額より、往復分送料をご請求させていただきます。

※離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
※離島・一部地域への配達を希望される方※
注文確定後、メールにてご案内させて頂きます。


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、4~7営業日以内に発送いたします。
クレジットカート、代金引換 ⇒ご注文確認後、4~7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

・午前中
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】

地域(離島も含む) 送料
北海道 北海道 1,200円
北東北 青森県、岩手県、秋田県 950円
南東北 宮城県、山形県、福島県 850円
関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 850円
信越 新潟県、長野県 850円
北陸 富山県、石川県、福井県 850円
東海 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 950円
関西 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 950円
中国 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 1,080円
四国 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 1,080円
北九州 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県 1,200円
南九州 熊本県、宮崎県、鹿児島県 1,200円
沖縄県 沖縄県 1,200円
お買い上げ商品の合計金額が10,000円以上以上の場合は送料無料となります。 メール便 【業者】ヤマト運輸 【配送サービス名】ネコポス(メール便) 【送料料金】全国一律料金:385円 ■ご利用注意点: ※メール便対象商品は代金引換・配送時間指定はできませんので、 代金引換・配送時間指定の場合は宅急便のご選択をお願いいたします。 ※日時指定には対応しておりません。 ※代金引換には対応しておりません。 ※ポストに投函・配達させていただきます。 ※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 銀行振込、⇒ご入金確認後、4~7営業日以内に発送いたします。 クレジットカート、代金引換 ⇒ご注文確認後、4~7営業日以内に発送いたします。 お買い上げ商品の合計金額が10,000円以上以上の場合は送料無料となります。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について

【返品/交換について】
>>返品/交換のお手続きについて

万が一、お届けした商品が不良品であった場合、送料・手数料等全て当社負担にて、
返品・交換対応させていただきます。
大変お手数ですが商品到着後5営業日以内に【店舗内問い合わせ】または、【jennyflat-info@maverap.com】にて、
必要事項をご連絡ください。
弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させていただきます。
 
※ご連絡をいただきます際、不良箇所の画像を添付いただきますと、 お問合せ後の対応がスムーズになります。
ご協力の程お願い申し上げます。

また、必ず下記「返品条件について」、「返品のご返送について」、「返品のご返金方法について」をご確認の上、
返品のお手続きを開始してください。



>>返品/交換条件について





■ご注文いただいた商品に不良があった。

商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不良があった場合、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間:商品到着後5営業日以内にご連絡をいただき、商品到着後7日以内に弊社へご返送いただいた場合

返品送料:当社負担


■ご注文いただいたものと異なる商品が届いた。
返品有効期間:商品到着後5営業日以内にご連絡をいただき、商品到着後7日以内に弊社へご返送いただいた場合

返品送料:当社負担 




※こちらはお客様のご都合による返品・交換の場合になります※



■商品のイメージが異なる

※「素材のイメージが違う」「商品のイメージが違う」などはご使用のモニタにより、
実際の商品と異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。


返品有効期間:商品到着後5営業日以内にご連絡をいただき、
商品到着後7日以内に弊社へご返送いただいた場合

返品送料:お客様負担


■想像した色と異なる

※当社では商品そのものの色を表現できるように努力しておりますが、
Windows,Mac又はご使用中のモニターの設定や環境により実際の色と多少異なる場合がございます。


返品有効期間:商品到着後5営業日以内にご連絡をいただき、商品到着後7日以内に弊社へご返送いただいた場合

返品送料:お客様負担



■サイズが合わない

※商品詳細ページにて商品の実寸を記載させていただいております。

採寸は全て平置きの状態で計測しており、商品の特性上、また、計測したスタッフの採寸方法により、
1cm~3cmほど誤差が生じてしまう場合がございます。

また、当店で必ず平置き実寸サイズをご確認の上、ご購入をご案内しておりますので、
※実寸誤差での返品は受付できない場合がございます。 返品有効期間:商品到着後5営業日以内にご連絡をいただき、商品到着後7日以内に弊社へご返送いただいた場合 返品送料:お客様負担 ■注文を間違えた 返品有効期間:商品到着後5営業日以内にご連絡をいただき、商品到着後7日以内に弊社へご返送いただいた場合 返品送料:お客様負担 >>返品/交換不可商品 ■下記の商品はお受けできませんのでご注意ください。 ・商品到着後5営業日以上経過してからご連絡をいただいた場合 ・到着後7日の返送期限を過ぎての返品 ・商品ページにて【返品不可】の表示がある商品(お値下げ品) ・企画・タイムセール等でお値引きさせていただいた商品 ・事前連絡・確認のない返品 ・一度以上ご使用になられた商品 ・お客様が汚損された商品 ・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品 ・海外への発送商品 >>返品/交換のご返送方法について ご連絡を受け次第、交換商品の在庫を確認いたします。 在庫がございましたら、検品の上、発送いたします。 ※交換をご希望いただきましても、在庫のない場合、ご返金を案内させていただく事がございます。 ※在庫確保後、商品不備等で発送が出来ず、改めてご連絡させていただく場合もございます。 ※【店舗内問い合わせ】または、【jennyflat-info@maverap.com】より事前にご連絡の上、 返信確認後、到着後7日以内に元払いで下記へお送り下さい。 【ご返送先住所】 〒1040054 東京都中央区勝どき3-7-5 903号室 Jennyflat ※必ず上記住所宛でお送りください。 異なる住所に発送された場合、手続の遅延や、こちらに届かずお客様へ返送される場合がございます。 ※ご返送の際のお荷物番号の控えの保管をお願いいたします。 後日配送会社・お荷物番号の確認をさせていただく場合がございます。 ※事前にご連絡のない返送は、対応できず着払にてご返送させていただく場合がございます。 また、商品返送の際、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。 (発送中の紛失や誤配送等の事故に関しましては、当社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください) >>返品のご返金方法について 【返送送料】 元払い(お客様負担)にてお願いします。運送業者は問いません。 ※メール便や定形外郵便等の追跡不可・保証なしの配送をお選びになられ、紛失した場合の責任は負いかねます。 到着商品検品後、返金の手続を行います。その際、以下の差し引きが発生いたします。 ・返金にかかる手数料:最初発送時発生した送料を返金金額より差引いたします ・クーポンを利用し購入した場合:ご返送後のお手元に残る商品代金に当てはまるクーポンを適応させていただきます。
・ご返送後のお手元に残る商品のお買い上げ商品代金が10,000円を下回る場合、 商品代金よりサービスさせていただいておりました送料(商品代金より差し引きいたします。) ・代引き手数料及び、コンビニ後払い手数料はお返しできません。 ・その他予期しない理由で発生した送料や手数料等 お手続の詳細については、折り返しのメールにてご案内をしております。 メールの返信を待ってお手続きいただけます様お願い致します。